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CRM系统的(de)主要功(gōng)能:日(rì)程管理、潜在客户管理、产品管理、报价单、订(dìng)单管(guǎn)理、发(fā)票管理等。
主要功能内容解释:
日(rì)程管理:在(zài)日期(qī)内安排日(rì)常工作和事务,做好(hǎo)有效记录,方便(biàn)日常工作(zuò)和事务的管理,达到备(bèi)忘工作的目的。
潜在客户管理(lǐ):在从挖掘潜在客户到完成交易的过程中,优化潜在客户群,有(yǒu)效管理(lǐ)销售(shòu)潜在客(kè)户(hù),优化销售和营销部门之间。分配(pèi)潜在客户对成功销售非常重要。
产品(pǐn)管理:将企业的某一部分(可能(néng)是产(chǎn)品、产品线、服务、品牌、细分等)视为虚(xū)拟公(gōng)司的企业(yè)管理,目(mù)标是实现长期的客户满意度和(hé)竞争优(yōu)势。
报价:主要(yào)用于供应(yīng)商给客户的报价,类似于(yú)价格清单。如果是交(jiāo)货(huò)期长的材料或进口材(cái)料,交货期和量非常重要。
订单管(guǎn)理:客户(hù)关系管理的有效延伸可以(yǐ)更好地将(jiāng)个性化和差(chà)异化(huà)服务有机(jī)地融入到客户管理(lǐ)中(zhōng),促进经济效益和客户满意度(dù)的提高(gāo)。
发(fā)票管理:税务机关管理生(shēng)产(chǎn)经营单(dān)位(wèi)和个人(rén)在经营活动中出具的商品(pǐn)销售和营业收入凭证。
以(yǐ)上(shàng)就是关于CRM系统的功能有哪些的介绍内(nèi)容,希望(wàng)小编的文章可以给到(dào)大(dà)家一(yī)些帮助(zhù)以及参考的价值,另外如果有需要的客(kè)户可(kě)以直接与我们(men)的(de)公(gōng)司进行联系和咨询,本公(gōng)司对于产品(pǐn)质量和品质(zhì)方面是非常注重的,而且我们还拥(yōng)有(yǒu)比较完善的售(shòu)后服务流(liú)程,售(shòu)后方面的问题也是不需(xū)要去担心的。
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