CRM系统是企（qǐ）业有价值（zhí）的（de）资产（chǎn）之一，使企业能够建立客户关系（xì）战略，提高整体效率和利润（rùn）。由于（yú）CRM系统嵌（qiàn）入了企业的核心业务（wù），包（bāo）含了（le）大（dà）量与客户相关的敏感数据，如果这些（xiē）数据被泄露或（huò）丢失，害企业的业务。

　　因此，在（zài）选择CRM的过程中（zhōng），企（qǐ）业不（bú）仅要（yào）关心功（gōng）能（néng）和价格，还要充（chōng）分考虑CRM系统的安全性。在应用过程中，要始终加强CRM系统的安全建（jiàn）设（shè）。本文将从（cóng）CRM系统（tǒng）本身、服务器和（hé）网络安全、人工管理（lǐ）等（děng）方面阐述如何提高CRM系（xì）统的安全性。

　　提高CRM数据安全性的第（dì）一步是选择一个非常安全的CRM系统。成熟的CRM软件制造商应该把安（ān）全放在一个（gè）重要的位置，否则，如果系统本身（shēn）有很（hěn）多安全（quán）漏洞（dòng），无论使用多（duō）么方便，无（wú）论成（chéng）本，企业也将面临（lín）巨大的安全风险和损失。

　　很多企业（yè）热（rè）衷于选择基于私有云（yún）的CRM系统（tǒng），因为（wéi）私有云CRM的运行环境更加隐蔽，对外界面更少（shǎo），企业在安全（quán）建设上相当自主。无论是基于技术水平还是（shì）人为原因，自有服务（wù）器+私有（yǒu）云部署都（dōu）会使整个IT架构更（gèng）加安全，原（yuán）因如下（xià）。

　　1.私有（yǒu）化部署具（jù）有非公开访问端口（kǒu），大（dà）大降（jiàng）低了被攻击的（de）可能性。

　　2.企业完全控制（zhì）服务器，可独立进行应（yīng）用（yòng）授权和安全配置，如只（zhī）开放必要的（de）端口。

　　3.企业拥有软件（jiàn）和数（shù）据库的所（suǒ）有权，可（kě）随时备（bèi）份和安全审查。

　　4.独立（lì）控制的服务器可以明确人员的（de）管理责任，防止内部（bù）员工损坏（huài）或窃取敏感（gǎn）数据。

　　5.私有云CRM和数据库被（bèi）买断，与供应商完全隔离，因此无需（xū）担心供应商内部问题造成的数据泄露或丢（diū）失（shī）。

　　6.可独立备份，迁移CRM系（xì）统和（hé）数据（jù）库。